套牌物业；没有工作人员；强收各种费用；物业大门24小时紧锁，没有任何服务；小区玻璃破碎，粪便遍地；电梯多年来没有任何年检，经常故障，居民天天提心吊胆；肆意涨价，一纸通知就将物业费涨了近50%；动则以断水用户，用户缴纳水费一次只能缴纳少量费用，不允许多交，一旦水费用完就停水，不物业的话就不予缴纳水费。我们诚挚的希望能够尽快整治黑心物业,我们什么都不要求，就要求能够换一个合理的物业公司。
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：一、反映物业公司套牌的问题。香苑小区物业由平顶山天安煤业九矿有限责任公司聘请平顶山市祥泰物业服务有限公司管理。物业公司代表人为魏素军，身份证号（410402106xx）。营业执照统一社会信用代码：91410400MA3X94LU1T99（1-1）。二、反映没有工作人员的问题。平顶山市祥泰物业服务有限公司在香苑小区内现有工作人员21人，各有分工。三、反映强收各种费用的问题香苑小区物业收费：2019年前高层物业费按照0.68元/平方米•月（建筑面积）收取，多层物业费按照0.36元/平方米•月（建筑面积）。小区内高层为2014年建设完成，2015年业主入住。小区内多层为1988—2010年间所建，包括落户楼、集资楼、棚改房等。居民大多是九矿职工家属，截止2019年底，多层住宅物业费交费的仅有9户。2018年按照中平【2018】77号文《中国平煤神马集团职工家属区物业管理工作指导意见》文件要求，中国平煤神马集团职工家属区物业管理职能彻底从企业剥离出来，交由社会化的物业公司实施专业化管理、社会化服务、和市场化运营，自2019年1月1日起，集团各基层单位不再以任何方式为本单位职工家属区“三供一业”承担相关费用。平顶山市祥泰物业服务有限公司按照中平【2018】77号文《中国平煤神马集团职工家属区物业管理工作指导意见》文件中要求，拟于2020年按照物业管理服务质量二星级标准起步执行，即物业费多层小区0.36元/平方米•月（建筑面积），高层小区0.95元/平方米•月（建筑面积）。小区内停车位全部免费向业主，小区车棚存车按照电动车每月10元、摩托车每月15元的最低标准收取。平顶山市祥泰物业服务有限公司考虑到疫情影响因素，至今仍按照高层一次全年物业费，减免97元，低层一次全年，优惠一个月的优惠政策。四、反应关于物业办公室24小时紧锁，没有任何服务的问题平顶山市祥泰物业服务有限公司24小时值班电话为,联系人：魏国文；，张斗；水电工李大超，。五、小区玻璃破碎，粪便遍地的问题。青石山办事处、井青社区及九矿每周都会组织专职人员对小区卫生进行3—4次巡查，对检查中发现的、居民反映的卫角和其它问题，及时通报解决。六、反映电梯多年来没有任何年检，经常故障的问题。平顶山市祥泰物业公司一直对小区高层的八部电梯正常年检，并委托平顶山市西子优耐德电梯销售有限公司进行电梯维保。七、反映肆意涨价的问题。香苑小区收取物业费，严格按照中平【2018】77号文《中国平煤神马集团职工家属区物业管理工作指导意见》执行，平顶山祥泰物业服务有限公司拟于2020年度，按照物业管理服务质量二星级标准起步执行，即物业费多层小区0.36元/平方米•月（建筑面积），高层小区0.95元/平方米•月（建筑面积），截止2020年3月31日，香苑小区高层共360户，扣除37套未售空房，共有业主323户，现缴纳物业费的有79户，多层业主共964户，现缴纳物业费的有5户。八、反映用户缴纳水费一次只能缴纳少量，不允许多交，水费用完就停水，不物业的话就不予缴纳水费的问题香苑小区高层因供水存在二次加压，水费为4元/立方米，经查看香苑小区2019年12月至2020年3月之间住户缴纳水费记录，从100至500元之间不等。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：。
第一个套牌的问题，回避了这个物业公司什么时候成立的。第三个问题，按二星级标准收费，服务是否达到哪怕一星级标准？第六个问题，年检了，年检标志呢？为什么从来没有贴过？第七个问题，同第三个问题的疑问。第八个问题，你们说查了物业记录。但是交多少物业费才能交一定比例的水费，不交物业费停水了不能交水费，这是每个小区居民都知道的事。请问你们整个调查过程中，问过一个居民群众没有？婚外沉沦
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